Ako postupovať?

Mám zakúpený test

1. Skontrolujte obsah balenia

Balenie štandardne obsahuje:
 
Zakúpený test vám doručí zásielková spoločnosť Packeta alebo Slovenská pošta.

2. Preštudujte si návod na použitie a odoberte vzorku

Návod na použitie samoodberovej súpravy nájdete v krabičke alebo si ho môžete stiahnuť. Pozorne si ho preštudujte. Lehota 24 hodín na odoslanie vzorky sa ráta až od odberu vzorky. V prípade, že ste si objednali test a vzorku si neviete odobrať v rovnaký deň, nie je to žiaden problém. Neodbalenú odberovú sadu to nijakým spôsobom neznehodnotí a vy môžete vzorku odobrať aj o deň, alebo o týždeň.

 

V prípade nejasností nás kontaktujte tu.

3. Zabaľte a odošlite vzorku do 24 hodín od odobratia vzorky

Meditesty sú certifikované, spoľahlivé a vyvinuté tak, aby správne zabezpečenú vzorku odoslanú do 24 hodín od odberu na adresu laboratória bolo možné vyšetriť.

 

Vzorku zabezpečte podľa usmernení v návode na použitie. Na odoslanie vzorky použite návratovú obálku s predvyplnenou adresou laboratória.

 

Ak ste si pri nákupe testu zvolili vybrali doručenie zásielkovou službou Packeta, odneste obálku na najbližšie odberné miesto Packeta, alebo do vami zvoleného Z-BOXu.

 

UPOZORNENIE: Vzhľadom na vysoké teploty počas letných mesiacov neodporúčame používať Z-BOX na odosielanie mužských vzoriek moču, nakoľko môžu vysoké teploty znehodnotiť vzorku.

 

Ak ste si pri nákupe testu zvolili osobný odber, po obdržaní mailu o spracovanej objednávke si zásielku môžete prevziať na Kutuzovovej 23, Bratislava na recepcii v čase PO-PIA: 8:30-15:00. Po odobratí vzorky zásielku so vzorkou prineste na rovnakú adresu najneskôr 24 hodín od odberu vzorky.

 

Ak ste si pri nákupe testu zvolili doručenie formou doporučenej listovej zásielky prostredníctvom Slovenskej pošty, odneste obálku na najbližšiu pobočku Slovenskej pošty a podajte ju ako listovú zásielku. Pri podaní obyčajnej listovej zásielky za odoslanie neplatíte. Podanie listovej zásielky ako doporučenej je spoplatnené podľa aktuálneho cenníka Slovenskej pošty, a.s.

 

Formy dopravy nie je možné kombinovať! Zásielku vždy podávate u poskytovateľa služby, ktorý vám zásielku doručil!
Nezabudnite si uchovať číslo testu.

4. Získanie výsledkov testu

Výsledky vášho testu alebo testov vám prídu v zaheslovanej prílohe do vašej emailovej schránky.

 

V prípade, že ste nevyplnili emailovú adresu, výsledky budú k dispozícii do 10 dní od odoslania vzorky tu.
Výsledky získate po zadaní číselného kódu odberovej súpravy.

 

V prípade, že ste vzorku odoslali a chceli by ste informácie ohľadom aktuálneho stavu vybavenia vašej objednávky, stačí zadať číselný kód odberovej súpravy tu.

 

Kde nájdem kód?

 

Číslo testu nájdete na samoodberovej súprave. Má podobu číselného kódu a budete ho potrebovať na zistenie výsledku. Ak ste si číselný kód neuchovali alebo ho stratili, kontaktujte nás.
Mám zakúpený test

1. Pozitívny výsledok testu

Váš lekár na základe výsledkov testu určí druh liečby alebo odporučí ďalšie odborné doplňujúce vyšetrenia.
Test s pozitívnym výsledkom vyžaduje návštevu lekára.

2. Negatívny výsledok testu

Vzhľadom na vysokú odbornosť špecializovaného laboratória Cytopathos spol. s r.o., je pri negatívnom výsledku vysoko pravdepodobné, že ochorením, na ktoré ste sa testovali, netrpíte.
Pri pretrvávajúcich ťažkostiach neodkladne vyhľadajte lekára a v záujme zefektívnenia diagnostického procesu ho informujte o negatívnom výsledku testu.

3. Vzorku nebolo možné vyhodnotiť

Ak váš test nebolo možné vyhodnotiť, znamená to, že vzorka neobsahovala dostatok biologického materiálu, alebo ste pri jej odbere nedodržali určený postup. Vyšetrenie odporúčame zopakovať.

Vyberte si z našej ponuky